В конце октября X5 Retail Group открыла свой первый автоматизированный супермаркет без кассиров под названием «Пятёрочка #налету» в Москве, расположенный в жилом комплексе «Испанские кварталы». Изначально компания планировала открыть несколько магазинов до конца года, но в итоге приняла решение увеличить количество до 50 магазинов в 2021 году, из которых 25 будут находиться в городах-миллионниках. Представитель X5 отметил, что высокий интерес со стороны покупателей и запросы из других городов способствовали этому решению.
По информации Forbes, за два месяца в приложении «Пятёрочка #налету» зарегистрировались около 5000 пользователей, и примерно 40% из тех, кто совершил покупку, вернулись в магазин снова.
Магазины работают на базе мобильного приложения «Пятёрочка #налету», и доступ к ним возможен только с интернетом. При входе покупатель сканирует QR-код, который идентифицирует его и открывает двери. Проверка платежеспособности осуществляется при регистрации в приложении. Каждому пользователю генерируется уникальный код для входа, что предотвращает возможность массового входа.
Внутри магазина за покупателями следит нейронная сеть с помощью 32 камер. Как только клиент берет товар с полки, система фиксирует это событие. Для покупок используются экспресс-сканеры, позволяющие добавлять товары в виртуальную корзину. Оплатить покупки можно через мобильное приложение или на кассах самообслуживания с использованием банковских карт и мобильных платежей.
Цены на товары указаны на электронных ценниках, которые обновляются автоматически без участия персонала. X5 утверждает, что за время работы магазина не наблюдается значительного увеличения потерь от краж. Система построена на доверии к покупателям, хотя ошибки могут происходить.
Персонал в таких магазинах минимален — он нужен только для пополнения полок. Электронные ценники обновляются в реальном времени, а контроль за холодильным оборудованием осуществляется дистанционно.
Объем инвестиций в проекты «магазинов будущего» не раскрывается, однако представитель X5 отметил, что акцент сделан на концепции, а не на технологиях, которые уже активно использовались ранее.
Магазины работают на базе мобильного приложения «Пятёрочка #налету», и доступ к ним возможен только с интернетом. При входе покупатель сканирует QR-код, который идентифицирует его и открывает двери. Проверка платежеспособности осуществляется при регистрации в приложении. Каждому пользователю генерируется уникальный код для входа, что предотвращает возможность массового входа.
Внутри магазина за покупателями следит нейронная сеть с помощью 32 камер. Как только клиент берет товар с полки, система фиксирует это событие. Для покупок используются экспресс-сканеры, позволяющие добавлять товары в виртуальную корзину. Оплатить покупки можно через мобильное приложение или на кассах самообслуживания с использованием банковских карт и мобильных платежей.
Цены на товары указаны на электронных ценниках, которые обновляются автоматически без участия персонала. X5 утверждает, что за время работы магазина не наблюдается значительного увеличения потерь от краж. Система построена на доверии к покупателям, хотя ошибки могут происходить.
Персонал в таких магазинах минимален — он нужен только для пополнения полок. Электронные ценники обновляются в реальном времени, а контроль за холодильным оборудованием осуществляется дистанционно.
Объем инвестиций в проекты «магазинов будущего» не раскрывается, однако представитель X5 отметил, что акцент сделан на концепции, а не на технологиях, которые уже активно использовались ранее.
