В конце октября X5 Retail Group открыла двери своего первого автоматизированного супермаркета, лишённого кассиров, под наименованием «Пятёрочка #налету», который расположился в столице, в жилом комплексе «Испанские кварталы». Первоначально компания планировала запустить несколько подобных точек до окончания года, однако вскоре было принято решение расширить масштабы и открыть сразу 50 супермаркетов в 2021 году, из которых половина будет находиться в городах с населением более миллиона. Представитель X5 отметил, что на это решение повлиял высокий интерес со стороны покупателей и многочисленные запросы о таких магазинах из других регионов.
Согласно информации от Forbes, за два месяца работы приложения «Пятёрочка #налету» зарегистрировалось порядка 5000 новых пользователей, и около 40% из тех, кто совершил покупки, вернулись в магазин повторно, что свидетельствует о растущем спросе и популярности формата.
Работа магазинов организована на основе удобного мобильного приложения «Пятёрочка #налету», что подразумевает обязательное наличие интернет-соединения для доступа. При входе покупатель сканирует уникальный QR-код, который подтверждает его личность и открывает двери. Проверка финансовой состоятельности происходит во время регистрации в приложении. Каждому пользователю генерируется индивидуальный код для входа, что исключает возможность массового доступа к магазину.
Внутри супермаркета покупатели находятся под наблюдением нейронной сети, использующей 32 камеры. Система отслеживает каждое действие клиента: как только товар оказывается в руках покупателя, это мгновенно фиксируется. Для совершения покупок применяются системы самообслуживания для магазина, которые включают в себя удобные экспресс-сканеры, позволяющие добавлять товары в виртуальную корзину. Оплата может осуществляться через мобильное приложение или на кассах самообслуживания, принимающих банковские карты и мобильные платежи.
Цены на товары отображаются на электронных ценниках для магазинов, обновляющихся автоматически и не требующих вмешательства персонала. В X5 уверены, что за всё время работы магазина не было значительного роста убытков от краж. Система построена на доверии, хотя, конечно, ошибки могут иметь место.
Состав персонала в таких магазинах минимален — сотрудники необходимы лишь для пополнения полок товарами. Электронные ценники обновляются в реальном времени, а контроль за состоянием холодильного оборудования ведётся дистанционно, что позволяет сократить затраты.
Объём инвестиций в проекты, связанные с созданием «магазинов будущего», не раскрывается. Однако представитель X5 акцентировал внимание на том, что основное внимание уделено концепту магазина, а не лишь используемым технологиям, которые уже нашли своё применение в других форматах.
Таким образом, появление автоматизированного супермаркета «Пятёрочка #налету» является смелым шагом в будущее розничной торговли, открывающим новые горизонты для компании и создающим уникальный опыт покупок для клиентов.
Согласно информации от Forbes, за два месяца работы приложения «Пятёрочка #налету» зарегистрировалось порядка 5000 новых пользователей, и около 40% из тех, кто совершил покупки, вернулись в магазин повторно, что свидетельствует о растущем спросе и популярности формата.
Работа магазинов организована на основе удобного мобильного приложения «Пятёрочка #налету», что подразумевает обязательное наличие интернет-соединения для доступа. При входе покупатель сканирует уникальный QR-код, который подтверждает его личность и открывает двери. Проверка финансовой состоятельности происходит во время регистрации в приложении. Каждому пользователю генерируется индивидуальный код для входа, что исключает возможность массового доступа к магазину.
Внутри супермаркета покупатели находятся под наблюдением нейронной сети, использующей 32 камеры. Система отслеживает каждое действие клиента: как только товар оказывается в руках покупателя, это мгновенно фиксируется. Для совершения покупок применяются системы самообслуживания для магазина, которые включают в себя удобные экспресс-сканеры, позволяющие добавлять товары в виртуальную корзину. Оплата может осуществляться через мобильное приложение или на кассах самообслуживания, принимающих банковские карты и мобильные платежи.
Цены на товары отображаются на электронных ценниках для магазинов, обновляющихся автоматически и не требующих вмешательства персонала. В X5 уверены, что за всё время работы магазина не было значительного роста убытков от краж. Система построена на доверии, хотя, конечно, ошибки могут иметь место.
Состав персонала в таких магазинах минимален — сотрудники необходимы лишь для пополнения полок товарами. Электронные ценники обновляются в реальном времени, а контроль за состоянием холодильного оборудования ведётся дистанционно, что позволяет сократить затраты.
Объём инвестиций в проекты, связанные с созданием «магазинов будущего», не раскрывается. Однако представитель X5 акцентировал внимание на том, что основное внимание уделено концепту магазина, а не лишь используемым технологиям, которые уже нашли своё применение в других форматах.
Таким образом, появление автоматизированного супермаркета «Пятёрочка #налету» является смелым шагом в будущее розничной торговли, открывающим новые горизонты для компании и создающим уникальный опыт покупок для клиентов.
