Новости SmartPrice

Будущее розничной торговли все больше зависит от инноваций в клиентском опыте при покупках

Гийом Портье и компания SES-imagotag безусловно выделяют актуальность технологий Интернета вещей (IoT) и электронных ценников для магазинов в процессе трансформации розничной торговли. Инновационная платформа VUSION Cloud, как подчеркивается в их исследованиях, обеспечивает ритейлерам мощные инструменты, способствующие оптимизации работы торговых помещений и улучшению качества клиентского взаимодействия.

Важные акценты анализа, проведенного Портье, можно выразить в следующих аспектах:

Прежде всего, особое внимание стоит уделить интеграции технологий. SES-imagotag использует электронные ценники и IoT-решения для создания концепции умных магазинов, что позволяет ритейлерам получать актуальную информацию о товарах в режиме реального времени. Это значительно повышает эффективность управления запасами, а также качество обслуживания клиентов, что и является приоритетом современного ритейла.

Далее, нельзя не упомянуть о важности улучшения клиентского опыта. Внедрение систем самообслуживания для магазина стало одним из ключевых факторов, способствующих повышению качества обслуживания. Тщательное изучение поведения потребителей стало ключевым моментом для повышения качества обслуживания. Понимание взаимодействия клиентов с продуктами и сотрудниками магазинов позволяет ритейлерам адаптировать свои стратегии, предоставляя более персонализированные и ценные услуги.

Еще одной важной темой является адаптация к изменениям в сфере розничной торговли. Портье акцентирует внимание на том, что рост электронной коммерции оказывает сильное влияние на оффлайн-ритейл, что заставляет продавцов укреплять связи с клиентами и улучшать качество обслуживания. Информация о покупателях становится важнейшим ресурсом для достижения этих целей, позволяя ритейлерам оставаться конкурентоспособными на рынке, что особенно важно в условиях автоматизации складской логистики.

Также стоит отметить важность технологий сбора данных. Ритейлерам необходимо применять широкий спектр решений для анализа покупательского поведения. Это включает в себя отслеживание перемещения клиентов по магазину, а также их взаимодействие с товарами и помощь, предоставляемую персоналом. Такие данные открывают новые горизонты для оптимизации продаж и повышения эффективности.

Не менее значимой является роль компании E Ink в этой революции умной торговли. Являясь ведущим производителем дисплеев на основе электронной бумаги, E Ink играет ключевую роль в трансформации розничной торговли. Электронные дисплеи предоставляют ритейлерам возможность динамически обновлять цены и информацию об акциях, что резко улучшает взаимодействие с клиентами и упрощает управление ассортиментом.

Технология электронной бумаги предлагает ряд существенных преимуществ. Дисплеи E Ink отличаются минимальным потреблением энергии, высокой читаемостью, а также долговечностью, что делает их оптимальными для использования в электронных ценниках. Это позволяет ритейлерам эффективно управлять ценами и акциями в режиме реального времени, что крайне важно в современном мире быстро меняющихся тенденций.

Компания E Ink также активно работает над инновациями и развитием своих технологий. С момента запуска первого электронного ридера в 2004 году E Ink непрерывно совершенствует свои решения, что открывает новые горизонты для их применения в области розничной торговли.

Таким образом, объединение современных технологий, таких как IoT и электронные дисплеи, создает совершенно новые возможности для ритейлеров. Эти новшества формируют будущее розничной торговли, делая её более адаптивной и ориентированной на потребителя, что, безусловно, отражается на общих результатах и успехе бизнеса.
Made on
Tilda